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Si votre achat arrive endommagé

Veuillez m'informer dès sa réception. Veuillez me faire parvenir une photo numérique du colis tel que vous l'avez reçu.

› N'ouvrez pas le colis avant d'avoir pris la photo.

​Joignez les photos du colis et la photo du produit endommagé à votre courriel. Me faire parvenir le tout au: [email protected]​

Si votre colis est perdu

Bien que les envois soient suivis, certains colis peuvent se perdre. Si vos informations de suivi indiquent que le colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu, contactez directement le transporteur.

Lorsque votre colis est confirmé comme perdu par le transporteur, veuillez me contacter en incluant votre numéro de commande et une copie de ce que le transporteur vous a écrit.

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